1. Pirmiausia išmokite žaisti pagal taisykles, tada sugalvokite savo
Pastaruoju metu populiarėja nuomonė: norint būti sėkmingam, nereikia mokytis, laikytis jokių taisyklių, pasinerti į įstatymus, kuriais vadovaujamasi versle. Ši nuomonė neteisinga! Prieš kurdami savo taisykles, turite išstudijuoti jau egzistuojančias taisykles ir išmokti pagal jas žaisti.
Kai kurie žmonės, pasiekę fenomenalią sėkmę, iš tikrųjų neturi aukštojo mokslo pažymėjimo. Tačiau tokių žmonių yra tik keli ir jie yra išimtis, o ne taisyklė.
Jei nėra išsilavinimo dokumento, tai dar nereiškia, kad asmuo neišmoko. Bet kokiam vystymuisi reikalingas pagrindas.
2. Perskaitykite, supraskite. Treniruokite pagrindinius raumenis
Smegenys yra tas pats raumuo. Kad ji gerai veiktų, ji turi būti išmokyta. Skaitymas yra puiki treniruotė.
Jei smegenys nėra treniruojamos ar naudojami destruktyvūs dirgikliai (nekokybiška literatūra, kai kurios programos per televiziją), tada jos pradeda degraduoti. Svarbu ne tik skaityti, bet ir suvokti, pasinerti į tai, kas buvo perskaityta.
3. Atsisakykite netinkamų strategijų - tai stiprybės pasireiškimas
Kai kurie mano, kad atsisakymas pasirinktos strategijos yra silpnumo pasireiškimas. Bet taip nėra. Žmonės, kurie iš visų jėgų laikosi pasirinktos strategijos, net suprasdami, kad iš jos nieko gero neišeis, yra apgailėtinas reginys.
Svarbu savyje rasti drąsos atsisakyti neteisingos strategijos ir nukreipti savo jėgas bei energiją tinkama linkme. Tai yra stiprių žmonių pasirinkimas, o ne tų, kurie dirba „visuomenės labui“ ir stato save į auką.
4. Tai, kas jums akivaizdu, kitiems nėra akivaizdu
Ši tiesa yra teisinga ne tik vadovo bendraujant su savo pavaldiniais, bet ir kitose gyvenimo srityse, pavyzdžiui, bendraujant su klientais. Kiekvienas žmogus turi savo žinių bagažą, savo asmeninę patirtį.
Kas vienam atrodo akivaizdu, kitas gali nežinoti. Tačiau jis ne visada pasirengęs tai parodyti, užduodamas aiškinamuosius klausimus. Todėl efektyviam darbui verta skirti laiko ir įsitikinti, kad suprantama net tais klausimais, kurie jums atrodo elementarūs.
5. Ieškokite stipriųjų, silpnieji prilips patys
Silpnieji yra savotiški „vampyrų skundikai“. Jų nereikia ieškoti, jie yra patys ir stengiasi „užkrėsti“ visus savo nuotaika. Reikia ieškoti stipriųjų. Tačiau norint bendrauti su stipriaisiais, reikia juos sudominti. Jie turėtų norėti su jumis bendrauti. Stipriausius reikia suderinti ir iš jų imti pavyzdį.
6. Kiekvienam gali būti atleista už klaidą (tam tikromis aplinkybėmis)
Kiekvienas gali suklysti. Kiekvienam gali būti atleista, jei jis yra pasirengęs pasistengti ištaisyti klaidą, atkurti reputaciją ir šios klaidos nebekartoti ateityje.
Atleisti reikia tiems, kurie suprato savo kaltę.
7. Nedirbkite darbo pavaldiniams
Patyręs padalinio vadovas mato savo pavaldinių klaidas, supranta, ką jie daro blogai. Jam dažnai kyla pagunda darbus atlikti už juos.
Tai yra klaida. Darbuotojai privalo patys atlikti savo darbą, kitaip jie nustoja dėti pastangas ir tobulinti savo įgūdžius. O jei vadovas suserga ar eina atostogauti, tada darbas visiškai pakils.
8. Nepradėkite derybų su teroristais
Teroristai yra žmonės, kurie naudojasi grasinimais savo tikslams pasiekti. Paprastai tai yra darbuotojai, kurie įmonėje dirba gana svarbų darbą. Tam tikru momentu jie supranta, kad be jų organizacija negali veikti, ir pradeda ja naudotis.
Kai pasiduosi šiems žmonėms, tai niekada nesibaigs. Be to, tokie darbuotojai yra nepatikimi, nes lemiamu momentu gali žlugti.Derėtis su tokiais žmonėmis neverta, reikia jų atsikratyti iškart.
9. Klientai - viskas mūsų
Tai gana gerai žinoma tiesa - bet kokio verslo pagrindas. Kliento labui turėtumėte pakeisti savo tvarkaraštį, planus, paaukoti laiką ir pastangas. Net paprastas kurjeris yra kliento atstovas, todėl vertas pagarbos.
10. Ir net smuklėje esate vadybininkas!
Vadovas turėtų organizuoti savo darbuotojams ne tik darbą, bet ir laisvalaikį. Net smuklėje jie į jį žiūri kaip į vadybininką, todėl jis privalo save kontroliuoti.
Jos užduotis yra surinkti pinigus iš darbuotojų, kad būtų sumokėta už renginį, ir išsiųsti kiekvieną darbuotoją namo po korporatyvinio vakarėlio. Apskritai vadovas yra vadovas visada ir visur, kai jo darbuotojai yra šalia.
11. Nedirbkite su psichinę negalią turinčiais žmonėmis
Siekdamas sėkmės, žmogus turi tikėti savimi ir kažko siekti. Jei jis sąmoningai nenori nieko keisti savo gyvenime, jūs jam nepadėsite, tiesiog praleiskite laiką ir energiją.
Bandyti priversti žmogų augti prieš jo valią - neįmanoma. Nedirbkite su psichinę negalią turinčiais žmonėmis.
12. Rašykite daiktus jų vardais.
Apie problemas reikia kalbėti tiesiai - ne subtiliai užuominomis, o skambinant kastuvu kastuvu. Žmogus gali įžeisti, tačiau toks tiesmukiškumas leidžia suprasti, kas yra gerai, o kas blogai.
13. Daryk tai, ką skelbi
Jei norite, kad kiti laikytųsi tam tikrų taisyklių, turite patys jų laikytis. Vadovas yra viešas asmuo, todėl jei jis nesilaiko to, ką pamokslauja, jie tikrai tai pastebės.
Užsakymas prasideda nuo galvos. Jei jis neatvyks laiku dirbti, greičiausiai jo pavaldiniai to nepadarys.
14. Kaimenė kopijuoja vadą
„Netiesioginis švietimas“ yra daug stipresnis ir rimtesnis nei tiesioginė kontrolė. Vadovui svarbios taisyklės ir vertybės tampa artimos jo pavaldiniams - jie pradeda panašėti į savo vadovą.
Jei vadovas nori pamatyti save iš šono, jam tereikia žiūrėti į kitus. Jo nuotaika ir požiūris į darbą tiesiogiai veikia komandos produktyvumą ir nuotaiką. Todėl visada turite dirbti su šypsena ir entuziazmu.
15. Gėris turi būti apdovanotas, o blogis nubaustas. Yra visada
Šis principas visada turėtų veikti. Neturėtų būti jokių išimčių, jokio atleidimo, jokio individualaus požiūrio į jokius specialius padalinius ar darbuotojus. Tik tokioje situacijoje taisyklės yra aiškios, kitaip darbuotojai supranta, kad tai nėra būtina, nes yra išimčių.
16. Mokyti - gydyti - šlapia
Trys vadybininko ir darbuotojo santykių etapai.
- Mokytis - Paaiškinkite asmeniui, su kuriomis užduotimis jis susiduria ir kokias taisykles turėtų žaisti. Jei darbuotojas vis tiek nesusitvarko su savo užduotimis, pereikite prie kito žingsnio.
- Gydyti - išsiaiškinkite, kodėl užduotis neužbaigta, ir pabandykite išspręsti susidariusią situaciją. Jei užduotis nėra įvykdyta pirmą kartą, ji gali būti laikoma sutapimu, jei antrą kartą - sutapimu, o trečią kartą - apgalvotu veiksmu. Po to pereikite prie trečiojo etapo.
- Laistyti - taikyti sankcijas: papeikimą, premijų atėmimą ir galbūt net atleisti darbuotoją.
17. Reikia ugdyti stipriąsias puses, o ne silpnybes
Kiekvienas asmuo turi stipriąsias ir silpnąsias puses. Kai kurie žmonės stengiasi išsiaiškinti savo silpnybes. Autorės nuomone, tai neteisingas požiūris - reikia išsiugdyti stipriąsias puses.
O kaip dėl silpnybių? Turite pabandyti „nepatekti į situaciją, kurioje galite atskleisti savo trūkumus“. Bet jei jūs galite patraukti save bet kurioje srityje, turite tai naudoti.
18. Stiprus gerbia tik valdžią
Yra žmonių, su kuriais reikia kalbėti tik galios kalba. Jėga nėra kumščiai, o bendravimo stilius. Kai kurių žmonių negalima pasiekti logika ir argumentais, jie supranta tik galios kalbą.
19. Tik bendraminčiai stiprina komandą
Yra nuomonė, kad geroje komandoje turėtų būti žmonių, turinčių skirtingą požiūrį, nes įvairovė daro komandą stiprią.
Autorius su tuo nesutinka. Dirbdami su žmonėmis, kurie turi kitokią nuomonę, turite skirti daug energijos, kad įtikintumėte juos. Bet jūs galite padaryti puikių dalykų su bendraminčiais, nukreipdami visą energiją projekto naudai.
20. Neaptarkite sprendimų su pavaldiniais
Posėdyje viršininkas pakvietė darbuotojus aptarti klausimą, dėl kurio jis jau buvo priėmęs sprendimą. Kai darbuotojai rado kitokį sprendimą, viršininkas su jais nesutiko.
Dėl to darbuotojai turėjo susitarti su viršininku, jei tik šis susitikimas pagaliau pasibaigė. Norėdami išvengti tokių situacijų, neturėtumėte diskutuoti dėl jau priimto sprendimo. Nemotyvuotas atsisakymas tokiu atveju neigiamai paveiks jūsų reputaciją.
21. Mirties ypatumų pripažinimas yra panašus
Dažnai įmonėse yra padalinys, kuris laikomas „specifiniu“ ar „elitiniu“, ir jie neturi tokių griežtų reikalavimų. Dėl to tokio padalinio darbuotojai atsipalaiduoja ir nesiekia aukštų rezultatų.
22. Pagirkite žmones
Pagyrimas yra darbuotojų motyvacija ir koordinačių sistema, padedanti suprasti, kas laikoma teisinga, o kas ne. Pagirkite darbuotojus už teisingus veiksmus, net jei rezultatas nebus pasiektas, ir jie nebijos veikti.
23. Nesiskaityk su žmogaus dėkingumu
Autorius pataria laikytis principo „daryk gera ir mesti į vandenį“, nes labai dažnai žmonės yra nedėkingi. Turi būti tam pasiruošęs ir padėti, visų pirma, artimiesiems, kurie bus tikrai dėkingi ir supras atsisakius.
Nereikėtų tikėtis nepažįstamų žmonių dėkingumo. Padarę gerą, pasitraukite. Visi norintys padėkoti tai padarys be priminimų.
24. Saugokite savo vadovo interesus
Tai nėra lengva ir nėra būdinga mūsų mentalitetui. Bet jei pavaldiniai pradeda ginčytis ir neklausyti, vadovas turi skirti laiko ir pastangų įtikinėdamas ir ginčydamasis, o tai neveiksminga.
Net jei nesutinkate su lyderiu, pabandykite jį suprasti. Jis tikrai turi priežasčių ir argumentų priimtiems sprendimams. Stenkitės jo klausytis, suprasti ir palaikyti.
25. Tik bendras darbas sukuria komandą
Bendra priežastis gali suburti komandą daug geriau nei komandos formavimas. Bendras tikslas vienija komandą, yra noras padėti vieni kitiems.
26. Vadovas turi būti ekstremalus
Būti ekstremaliam reiškia prisiimti atsakomybę, priimti sprendimus ir būti atsakingais už juos. Tam ir turėtų būti pasiruošęs vadovas.
Toliau perduoti užduotis kitam yra neveiksminga. Vadovas turėtų sugebėti pats išspręsti problemas. Jei vadovas užsiima tik klausimų perdavimu, tada jis yra papildoma grandis sistemoje. Gebėjimas būti ekstremaliam, dirbti taip, lyg niekas už tavęs nesiskirtų, geras vadovas išskiria iš blogo.
27. Laikas yra svarbesnis už idealumą
Dažnai prieš pradėdami projektą žmonės ilgą laiką ką nors patikrina, studijuoja, analizuoja. Dėl šios priežasties paleidimas ilgą laiką atidėtas.
Net jei neatsižvelgiama į visus dalykus, daug svarbiau būti pirmiems, kurie deklaruoja save. Versle, kaip taisyklė, laimi ne tas, kuris viską apgalvo ir apskaičiavo, bet tas, kuris rizikavo ir padarė pirmąjį.
28. Žmonės darys, kai lengviau padaryti, nei nedaryti.
Galima daugybę kartų paskambinti žmonėms į kai kuriuos veiksmus, juos įtikinti. Bet efektyviau yra sukurti tokias sąlygas, kuriomis lengviau atlikti norimą veiksmą, nei NE to daryti.
Žmonės, norėdami atlikti oficialias pareigas, turėtų ne tik turėti reikiamus išteklius, bet ir „plakti“, kuris užtikrintų darbų atlikimą.
29. Augantys žmonės yra jūsų pagrindinis tikslas.
Blogi vadovai taip bijo prarasti vietą, kad yra pasirengę dirbti su silpnais darbuotojais. Geri vadovai ugdo, augina savo pavaldinius, nes žmonės yra pagrindinė sostinė.
Vadovo vertė matuojama pagal darbuotojų „užaugintą“ skaičių.Galbūt kai kurie iš jų laikui bėgant užims jo vietą, tačiau geras vadovas nesilaiko savo pareigų. Dėl to, kad yra pakaitalas, jis pats gali augti.
30. Bet kuri jūsų idėja gali būti suabejota.
Kolegos gali suabejoti net idėja, kuri jums atrodo tobula. Turi būti pasirengęs tokiam posūkiui, kad patvirtintum savo poziciją argumentais.
Laukite aštrių klausimų ir abejonių. Jie visada priešinsis jūsų idėjoms, nes visi bijo pokyčių.
31. Žr. Analizę krizės metu
„Analytics“ yra žvilgsnis į praeitį. Jei įmonė ar padalinys atsiduria kritinėje situacijoje, tai nėra praeitis. Negalima žiūrėti atgal, bet žengti žingsnį į priekį.
32. Nėra teisingumo
Yra žmonių, kurie visur mato neteisybę. Tačiau teisingumas, apie kurį jie kalba, yra manipuliacija. Tiesą sakant, jiems rūpi asmeniniai interesai.
Komercinėje organizacijoje nėra socialinio teisingumo, nes tas, kuris dirba daugiau, gauna daugiau pelno, priima reikšmingesnius sprendimus. Kovotojai už teisingumą yra „raudoni“ nuo 1917 m.
33. Pirmiausia kovojame su pasekmėmis, po to su priežastimis
Daugelis kovoja su priežastimis, o ne su pasekmėmis: tiria priežastis, kuria specialias programas kovai su jomis. Tiesą sakant, pirmiausia turite išspręsti tai, kas jau nutiko. Ir tada jau supranti priežastį ir užkirsti kelią pasikartojimui.
34. Kiekvienas yra atsakingas už save
Fazilis Iskanderis rašė: „Tikra atsakomybė yra tik asmeninė. Žmogus raudonuoja vienas. “ Kiekvienas yra atsakingas už save! Jis kuria savo gyvenimą, kelia sau tikslus ir pasirenka, kokie jie bus.
Atsakomybė nėra „našta“, o ne „noras prisiimti kitų žmonių įsipareigojimus“. Atsakomybė = veiksmas!
Vadovo užduotis yra sudaryti sąlygas pavaldinių darbui, pavaldinių užduotis - užbaigti vadovo užduotį. Be to, vadovas neatsako už pavaldinius.
35. Koučingas versle yra blogis
Autorius mano, kad koučingas yra blogis. Koučingas gina savo kliento (darbuotojo) interesus, o ne verslo interesus.
Dauguma darbuotojų visada yra kažkuo nepatenkinti. Treneris daugiausia dėmesio skiria problemoms ir nepasitenkinimui. Ir norint išspręsti problemą, darbuotojas dažnai kviečiamas pakeisti veiklos apimtį, o įmonė praranda vertingą specialistą.
36. Būkite nuoseklūs: pradėsite stumti
Bet kokių taisyklių, reglamentų ir nurodymų, net ir aptariamų su darbuotojais, tvirtumas bus nuolat tikrinamas. Darbuotojai stengsis apeiti juos, rasti trūkumų, stengsis jų neišpildyti.
Svarbu būti nuosekliems ir nepažeisti taisyklių. Griežtai laikykitės pasirinktos strategijos, kitaip jie jus sugadins, ir viskas liks kaip buvę.
37. Netikėkite žmonių svajonėmis, pasitikėkite žmonių tikslais
Svajonės žmonės yra tie, kurie turi svajonę. Jie nesiima jokių veiksmų dėl jo įgyvendinimo, o tik apgailestauja, kad nepavyksta, ir retai susieja savo veiklą su svajonėmis.
Tikslo žmonės tikrai žino, kad dabartinė veikla juos pamažu priartina prie tikslo. Tikslo žmonės visada žino, ko nori ir ką jie padarys dėl to. Jų nereikia kontroliuoti ir motyvuoti.
38. Bet koks neaiškumas jums aiškinamas blogiau
Bet koks vakuumas alsuoja negatyvu. Jei darbuotojai negauna pakankamai informacijos, jie pradeda manyti, kad blogiausia: „kitiems mokama daugiau“, „viskas blogai“, „mes visi greitai atleisime ...“
Norėdami išvengti dviprasmybių, nuolat atnaujinkite darbuotojus. Aplink biurą galite sutvarkyti anoniminių laiškų dėžutes, kad kiekvienas galėtų užduoti klausimą tiesiogiai įmonės vadovui.
39. Bet kuris iš jūsų žodžių gali būti užduotis
Darbuotojas netgi gali suvokti, kad prašymas ar skambutis yra perduodamas kaip užduotis, ir dėti daug pastangų, kad jį įvykdytų. Jei niekas nepastebėjo jo darbo, tai gali būti tikra motyvacija.Kad nepatektumėte į nepatogią situaciją, atsiminkite, kad bet kuris jūsų žodis gali tapti impulsu veikti.
40. Viena koncepcinė sistema pagerina valdymą
Kuo daugiau žmonių turi bendro, tuo geriau jie supranta vienas kitą. „Vienas koncepcinis aparatas“ padidina komandos valdymą.
Norėdami sukurti tokį aparatą, sukurkite filmų ir knygų, bendrų visiems darbuotojams, sąrašą. Įgiję tai, žmonės kalbės ta pačia kalba, naudos tuos pačius simbolius, idiomas ir sparnuotus posakius.
41. Drausmė - pergalės motina
Autorius teigia, kad kai kurie užsienio motyvacijos metodai (nemokamas grafikas, pertraukos darbe, ištikimybė vėluoti) Rusijoje neveikia. Nuovargis yra „požiūrio į dabartinį darbą lakmuso testas“. Asmuo, kuris negali organizuoti savo darbo, taip pat bus susijęs su bet kokia jam paskirta užduotimi.
Reikalauti drausmės būtina ne tik iš pavaldinių, bet ir iš jo paties. Drausmė yra svarbiausias įmonės egzistavimo konkurencingoje rinkoje veiksnys.
42. Pakeiskite silpną į stiprų
Žvelgdami į silpnus darbuotojus, kurie neįvykdo plano, dirba be užsidegimo ir energijos, tačiau lieka savo pozicijoje ir nepatiria jokių sankcijų, stiprieji pradeda galvoti, kad niekam nereikia jų „stiprybės“. Užuot įsitraukę į stipriąsias puses, vadovai skiria laiką silpniesiems, ieškodami priežasčių juos palikti. O silpnas darbas kas mėnesį blogėja, todėl įmonės rezultatai blogėja. Norėdami pasiekti aukštų rezultatų, turite sutelkti dėmesį į „stiprius“.
43. Daryk daugiau, nei tau reikia.
Kiekvienas kruopštus darbuotojas anksčiau ar vėliau pasiekia maksimalių rezultatų užimdamas savo pareigas. Tada jis arba sustoja ir yra patenkintas tuo, kas buvo pasiektas, arba pradeda daryti daugiau, nei tikimasi iš jo.
Darydamas daugiau nei tikisi, žmogus sukuria pranašumą sau likusio poilsio fone. Paprastai tokie žmonės tampa vadybininkais.
44. Nebijokite, kai esate vieni. Bijok, kai tau nulis
Nereikia bijoti veikti, įsitraukti į mūšį ar prarasti. Darbuotojai nori dirbti su stipriu vadovu, tačiau negali to pakeisti. Tik jis pats sugeba atlikti žygdarbius, išspręsti problemas, atsilyginti už gera ir nubausti už blogį, išugdyti kitus vadovus ... būti stiprus! Norėdami būti mylimas, turite būti didvyriu.
45. Visada atsimink: vieną dieną būsi atleistas
Mintis „šiandien jie gali mane sušaudyti“ mane motyvuoja ir drąsina, verčia prisiversti darbinę nuotaiką. Mūsų laikas yra ribotas ir viskas turi būti padaryta.
Šiandien tai nėra realaus gyvenimo repeticija, tai yra gyvenimas. Todėl reikia mylėti savo darbą, vertinti savo gyvenimą ir teisingai nusistatyti prioritetus.