Mitas: drąsus verslininkas, turintis puikią idėją ir technines žinias, greitai pasiseks.
Apdorodami informaciją, mes susiduriame su keliomis mintimis tuo pačiu metu: emocine, informacine, logine, kūrybine ir į ateitį orientuota mintimi. Bandymas viską apdoroti vienu metu yra tarsi žongliruoti per daug kamuolių.
Sprendimas yra šešių skrybėlių metodas. Kiekviena skrybėlė turi savo spalvą (balta, raudona, juoda, geltona, žalia ar mėlyna), o tai reiškia tam tikrą mąstymo tipą. Kaip tai gali būti naudinga?
Pavyzdys. Tarkime, kad esate vadovas ir norite žinoti emocinę savo komandos reakciją į įvykį. Tačiau žmonės bijo, kai vertina pagal savo emocijas, ir nori jas slėpti. Galite pasakyti: „Pabandykime užsivilkti raudoną skrybėlę“. Ji leis komandai mąstyti emociškai, o ne sugniuždyta dėl savo jausmų.
Šešių skrybėlių metodas užtikrina, kad grupė mąstys tame pačiame kontekste. Kiekvienas požiūrio taškas yra atskira skrybėlė. Norėdami peržiūrėti temą vienu kampu, visi turėtų dėvėti tą pačią skrybėlę.
Šešios skrybėlės leidžia komandai užsiimti lygiagrečiu mąstymu, kuriame visi į problemą žvelgia iš vienos perspektyvos.
Laikykitės šešių skrybėlių gairių
Yra du būdai, kaip nešioti skrybėles: po vieną ir po vieną.
Vien tik skrybėlių naudojimas reiškia susikaupimą ties tam tikru mąstymu.
Pavyzdys. Kai diskusijos metu jums reikia gurkšnio šviežių minčių, tiesiog pasakykite: „Manau, kad turime dėvėti žalias skrybėles“. Jei žmonės bus išmokyti terminijos ir skrybėlių naudojimo, jie teisingai atsakys į prašymą.
Kai kepurės yra naudojamos savo ruožtu, dėvėkite jas taip dažnai, kaip jums patinka, ir bet kokia tvarka, atsižvelgiant į tai, ko norite pasiekti.
Pavyzdys. Vadovas gali paprašyti grupės pereiti nuo baltos prie geltonos skrybėlės ir visiškai atsisakyti raudonos!
Nepriklausomai nuo metodo, atsižvelkite į discipliną ir laiką.
- Grupės nariai privalo išlaikyti discipliną: naudok tik pasirinktą skrybėlę. Tik komandos vadovas, pirmininkas ar koordinatorius turi teisę tai pakeisti. Atsiradus patirčiai, lengviau išlaikyti discipliną.
- Nešiojant skrybėlę svarbu išlaikyti nustatytą laiko tarpą, kad būtų skatinamas dėmesys ir būtų išvengta retorikos. Autorius rekomenduoja kiekvienam asmeniui skirti minutę po kepurę. Pavyzdys: jei dalyvauja keturi žmonės, kiekvienai skrybėlei turėsite skirti keturias minutes.
Mes išsamiai išnagrinėsime kiekvienos skrybėlės funkcijas.
Balta skrybėlė reiškia duomenų ir informacijos paiešką
Įsivaizduokite, kad esate kompiuteris, atliekantis skaičiavimus ir pateikiantis faktus neutraliai, objektyviai. Jums nebuvo užprogramuota jų aiškinti. Jums rūpi tik faktai. Tai mąsto baltoje skrybėlėje.
Balta skrybėlė reikalinga norint aptarti turimą informaciją ir nustatyti reikiamą informaciją. Šioje skrybėlėje jums nerūpi kitų žmonių nuomonė, o tik faktai ir skaičiai. Nėra diskusijų ir net jei faktai prieštarauja vienas kitam, jūs elgiatės su jais vienodai.
Kada turėtum dėvėti baltą skrybėlę?
- Kai jums reikia pateikti pagrindą diskusijai pateikdami pagrindinę informaciją. Pavyzdys. Rinkodaros vadovas nori apžvelgti dabartines įmonės strategijas. Jis gali pradėti susitikimą su balta kepure, kad išsakytų svarbius rodiklius, pvz., Esamų strategijų biudžetą.
- Diskusijos pabaigoje apibendrinti arba patvirtinti, kad pasiūlymai atitinka turimą informaciją.
- Ieškoti alternatyvų, kai pasiūlymai prieštarauja turimai informacijai.Apsvarstęs naują strategiją, viršijančią biudžetą, rinkodaros skyriaus vadovas gali paprašyti papildomos informacijos (turimas žmogaus valandų skaičius).
Turėdami baltą skrybėlę, jūs suprantate, kokią informaciją turite ir kokių duomenų trūksta.
Balta spalva rodo neutralumą. Baltoje skrybėlėje stenkitės būti objektyvūs ir laikykitės „plikų“ faktų, tokių kaip statistika.
Būkite sąžiningas savo emocijose dėvėdamas raudoną skrybėlę
Neutralumo ir objektyvumo priešingybė yra raudona skrybėlė, simbolizuojanti ugnį ir šilumą. Pasiruoškite emocijų purslams!
Raudona skrybėlė leidžia komandos nariams išreikšti savo jausmus ir kreiptis į savo intuiciją be paaiškinimų ar pasiteisinimų.
Intuicija pagrįsta patirtimi, todėl netgi žodžiai „manau, kad tai rizikinga“ gali būti naudingi. Tačiau intuicija ne visada yra tiksli, elkitės atsargiai.
Raudonos spalvos skrybėlėje gali būti išreikštos skirtingos emocijos: žavėjimasis, neryžtingumas, nepasitenkinimas ir pan., Tačiau emocijos turi būti aiškios. Jei žmogus sako, kad turi „mišrių jausmų“, paprašykite jo paaiškinti, kurie iš jų. Tai nėra lengva, nes kiekvienoje kultūroje žmonės jausmus išreiškia savaip.
Pavyzdys. Jungtinėse Valstijose žmogus gali tiesiogiai reikšti nepasitenkinimą („Ši idėja nėra gera!“), Tačiau Japonijoje tokie jausmai skamba santūriau („turiu tai apgalvoti“).
Svarbu, kad vadovas neprašytų paaiškinti ar pagrįsti savo jausmų, kitaip žmonės išreikš tik tuos, kurie gali pateisinti. Leiskite asmeniui tiesiog pasikalbėti apie tai, kaip jie jaučiasi šiuo metu.
Raudonojoje skrybėlėje vykstanti diskusija apima kiekvieno grupės nario dalyvavimą. Jokių leidimų ar nuolaidų. Grupė turėtų atidžiai klausytis visų, kad asmuo pajustų savo jausmų svarbą. Jokios emocijos neturėtų būti smerktinos ar smerktinos. Raudona kepure kiekvienas turi teisę sąžiningai išreikšti savo požiūrį į temą.
Juodoji skrybėlė įspėja apie gresiantį pavojų
Įsivaizduokite, kad apsivilkėte teisėjo juodus drabužius ir pirmininkaujate žmogžudystės bylai. Jūs esate atsakingas už kruopštų visų įrodymų vertinimą, nes atsakovo gyvenimas kabo pusiausvyroje. Dėvėdami juodą skrybėlę, jūs laikotės įstatymų, nurodote sunkumus ir problemas, laikotės vertybių ir etikos.
Juodoji skrybėlė reiškia mąstymą. Tai apsaugo mus nuo klaidų, prieštaraujančių mūsų interesams (pavyzdžiui, nuo neteisėtų, pavojingų ar nepalankių sprendimų priėmimo).
Priimdami sprendimus remiamės įprastu neatitikimo mechanizmu. Kai gyvūnai sužino, kad uogos yra nuodingos, remiantis paveldėta patirtimi, jūsų įmonės išlikimas priklauso nuo to, kokius vaisius ji nusprendžia skinti.
Tokių klaidų galite išvengti pasitelkdami juodą skrybėlę: tai padės rasti prieštaringus politikos, strategijos, etikos ir kt. Elementus. Tačiau neleiskite, kad juoda skrybėlė jus darytų per daug atsargius.
Kai kurie žmonės stengiasi nustatyti trūkumus.
Pavyzdys. Mes žinome, kad maistas yra būtinas visam gyvenimui, tačiau per didelis jo kiekis padidins mūsų svorį, o tai sukels sveikatos problemų ir net mirtį. Juodoji skrybėlė veikia panašiai: ji reikalinga priimant sprendimus, tačiau svarbiausia - nepersistengti.
Šešių skrybėlių metodo pranašumas yra galimybė rasti pusiausvyrą atkreipiant dėmesį į kiekvieną skrybėlę.
Geltona skrybėlė leidžia atlikti nepriekaištingą optimistą
Ar kada pagalvojai, kad absoliučiai viskas gerai? Kokia palaima paslėpta? Geltona skrybėlė reiškia tik tokį optimizmą ir orientaciją į galimą naudą.
Geltoną skrybėlę sunkiau įsisavinti nei juodąją, nes mūsų protas yra linkęs mus įspėti apie pavojų.
Norėdami išmokti rasti teigiamų momentų bet kurioje situacijoje, turite išmokti suprasti, kad net labiausiai nepatraukli idėja turi savo vertę.
Geltona skrybėlė yra labai svarbi, nes idėjos nauda ne visada pastebima iš karto, o bandymas pasiekti tokius neabejotinus tikslus laikomas laiko švaistymu.
Pavyzdys. Geltona skrybėlė turi apsvarstyti, kaip naujas rinkodaros planas gali pakeisti prekės ženklo įvaizdį ir pritraukti naujų klientų. Priešingu atveju, kokia jo prasmė?
Geltonos skrybėlės pozityvumas turėtų būti logiškai pagrįstas. Noras rasti vertę dar nereiškia, kad reikia save apgauti. Geltona skrybėlė leidžia išreikšti savo vizijas ir svajones, tačiau realybė turi vyrauti virš fantazijos.
Pavyzdys. Turėdami geltoną skrybėlę, jums nereikia fantazuoti, kaip jūsų naujasis rinkodaros planas padės išgelbėti įmonę ir pavers jus milijardieriumi. Pagalvokite, kokius teigiamus rezultatus iš tikrųjų pasieks jūsų planas.
Geltona skrybėlė užduoda šiuos klausimus:
- Kokios galimos šios idėjos vertybės?
- Kam jie bus naudingi ir kokiomis aplinkybėmis?
- Kaip bus pateikta vertė?
- Ar yra kokių nors papildomų paslėptų vertybių?
Jei idėja yra perspektyvi ir logiška, geltona skrybėlė padės motyvuoti jūsų komandą.
Žalia skrybėlė yra galimybė neįprastiausioms idėjoms įgyvendinti.
Laikas kūrybingai veikti! Žalia skrybėlė - naujų idėjų, koncepcijų, variantų ir alternatyvų, tiek akivaizdžių, tiek šviežių, neįprastų, paieška. Apsivilkti žalią skrybėlę reiškia atsiversti bet kokius patobulinimus ir apsvarstyti beprotiškas alternatyvas!
Žalia skrybėlė leidžia apgalvoti galimus rezultatus. Neturint kūrybingos ateities vizijos, progresas gali sustoti.
Pavyzdys. Prieš du tūkstančius metų kinų technologijos buvo labiau pažengusios nei vakarietiškos. Bet nuo tada jų technologinė pažanga, atrodo, sustojo. Kodėl? Manoma, kad kinai čia sustojo. Jie nesvajojo apie ateities galimybes ir dabar nesugeba rasti paskatos progresui.
Žalia skrybėlė taip pat naudojama norint įveikti sunkumus, iškilusius diskusijoje, juodai skrybėlę. Galbūt juodoji skrybėlė padėjo jums nustatyti pagrindinius naujojoje strategijoje kylančius pavojus, tačiau žalia skrybėlė leis jums kūrybiškai išvengti pavojaus ar išugdyti visiškai naujas idėjas.
Atminkite, kad kūrybiškumas nėra vieno „kūrėjo“ komandoje prerogatyva. Kiekvienas gali užsidėti žalią skrybėlę ir įrodyti save. Norėdami tai padaryti, turite tinkamai valdyti savo grupės lūkesčius. Žmonės gerai daro tai, ko iš jų tikimasi. Tinkamomis sąlygomis dėvėdami žalią skrybėlę, visi (net tie, kurie niekada nelaikė savęs kūrybingu) pradės būti kūrybingi. Didėjant pasitikėjimui, didės ir kūrybinių idėjų skaičius.
Mėlyna skrybėlė yra nuolatinė proceso kontrolė.
Mėlyna skrybėlė skirta „galvoti apie mąstymą“. Kaip vanagas, kylantis į dangų apžiūrėti laukų, esančių mėlynose skrybėlėse, vyras siekia įsivaizduoti kitų skrybėlių darbą.
Diskusijos pradžioje naudojama mėlyna skrybėlė, siekiant nustatyti jos paskirtį. Tai padės nustatyti konkrečią problemą, kurią reikia išspręsti, arba jūsų smegenų audros kriterijus.
Mėlynoje skrybėlėje galvojate, kurios kepurės bus reikalingos sprendžiant problemas. Galbūt diskusijai prireiks daugiau raudonos ir žalios skrybėlės arba juodos ir baltos spalvos. Bet kokiu atveju tai nustato asmuo, turintis mėlyną skrybėlę.
Mėlyną skrybėlę nešioja pagalbininkas, kėdė ar diskusijų vedėjas. Tai yra nuolatinis vaidmuo, o grupės vadovas diskusijos metu neturėtų nuimti skrybėlės. Ypatingoje diskusijoje, kai visi užsimauna mėlyną skrybėlę, kiekvienas gali pateikti pasiūlymą.
Diskusijos metu mėlyna skrybėlė padeda išlaikyti drausmę grupėje, informuoja, kada laikas pakeisti skrybėles, ir įsitikina, kad visi vilki raudoną skrybėlę. Galų gale mėlyna skrybėlė prašo paskelbti rezultatus (išvadų, išvadų, sprendimų ir kt. Forma).
Mėlyna skrybėlė taip pat nurodo tolesnius veiksmus, kurių reikia imtis po diskusijos: kitus projekto žingsnius arba būsimų susitikimų temas.
Šešių skrybėlių metodas taupo laiką ir pinigus
Kodėl šešių skrybėlių metodas yra naudingas?
Laiką taupantis. Vienas vyras ilgai svarstė su žmona, ar pirkti didelę sodybą. „Financial Times“ pamatę „Šešių skrybėlių metodo“ apžvalgą, jie nusprendė jį taikyti. Padaliję diskusijos elementus į faktinius, kūrybinius, emocinius ir pan.), Per dešimt minučių jie priėmė patenkinamą sprendimą. Didelė „ABB“ korporacija paprastai praleido 20 dienų aptardama projektus prieš pasiekdama kokių nors rezultatų. Taikant šešių skrybėlių metodą, šios diskusijos trunka tik dvi dienas!
Taupyti pinigus. „Statoil“, Norvegijos naftos ir dujų įmonė, turėjo problemų dėl naftos platformų, kurios jai kainuodavo 100 000 USD per dieną. Profesionalus konsultantas juos supažindino su šešių skrybėlių metodu, o įmonė priėmė sprendimą vos per 12 minučių.
Šešių skrybėlių metodas malšina stresą diskusijose. Įsivaizduokite, kad važiuojate automobiliu su trimis žmonėmis, bet niekas kelio nežino. Be abejo, bus daug ginčų, kurie problemą tik pagilins. Bet jei turite žemėlapį, daug lengviau pasirinkti optimalų maršrutą, kuris bus akivaizdus visiems. Šešių skrybėlių metodas suteikia tokį „žemėlapį“.
Pats svarbiausias dalykas
Mąstymas yra įgūdis, kurį galima išsiugdyti! Šešių skrybėlių metodu galite efektyviau galvoti, spręsti problemas ir kurti kūrybingus sprendimus. Nustosite švaistyti vertingą energiją ir tapsite netvarkingo ir chaotiško mąstymo auka.
Nepamirškite diskusijos metu pakeisti skrybėlės ir laikykitės disciplinos bei laiko.
Pradėkite diskusiją baltoje skrybėlėje - surinkite ir peržiūrėkite turimus faktus, statistiką, sąlygas. Duomenis aptarkite neigiamai, tai yra, juodoje skrybėlėje. Paprastai tepalo musė yra visada, ir ją reikia pamatyti. Tačiau nepamirškite apie teigiamus aspektus - užsivilkite teigiamą geltoną skrybėlę. Norėdami rasti ką nors naujo, dėvėkite žalią skrybėlę. Leiskite kiekvienam dalyviui pasiūlyti alternatyvų kelią. Ir leisk dalyviams leisti raudoną skrybėlę.
Atminkite, kad kiekviena grupė turi savo skrybėlių aplikaciją.
Bandydami apsivilkti šešias mąstymo skrybėlės kitokia seka, laikui bėgant nustatysite tinkamiausią seką. Metodą galite naudoti ir kitu būdu - leiskite kiekvienam dalyviui užsidėti tam tikros spalvos skrybėlę ir atlikti vaidmenį.