Efektyvumo galima išmokti

Bet kuris vadovas privalo tinkamai atlikti užduotis - efektyvumas. Žmonės su puikiais protiniais sugebėjimais gali būti neveiksmingi darbuotojai. Protas, vaizduotė ir žinios tik kartu su efektyvumu yra įkūnijami rezultatuose.

Dar visai neseniai pagrindinė organizacijos problema buvo fizinių darbuotojų produktyvumas. Per pastaruosius šimtą metų mes išmokome tai išmatuoti ir ne kartą padidinome atskiro darbuotojo produktyvumą. Šiuolaikinių organizacijų darbas remiasi intelektualiniu darbu.

1. To negalima išmatuoti naudojant fizinio darbo kriterijus;
2. Negalima įvertinti kiekybiškai;
3. Neįvertinamas pagal patirtas išlaidas;
4. Vadovų indėlis nepriklauso nuo pavaldinių skaičiaus;
5. Efektyvumas yra rezultatai, o ne vadovas.

Knygose apie vadovaujančio personalo ugdymą jie pateikia „rytojaus lyderio“ kaip „visų laikų žmogaus“ portretą, kuriame tokiems žmonėms pasaulis visada buvo didelis trūkumas. Reikalingas bendrasis genijus:

1. Geba atlikti analizę;
2. Priimk sprendimus;
3. Darbas su žmonėmis;
4. Mąstykite kūrybingai;
5. Geros matematikos žinios;
6. Suprasti savo įmonės ypatybes ir valdymo struktūrą.

Įmonės įdarbina žmones, kurie geriausiu atveju pasižymi viena iš norimų savybių. Suformuokite organizaciją, kad bet kuris asmuo, stiprus tam tikroje srityje, galėtų naudoti savo įgūdžius ir sugebėjimus darbe. Išplėskite žmonių veiklos akiratį naudodamiesi jiems prieinamomis priemonėmis. Negalima tikėtis staigaus asmeninių sugebėjimų ugdymo šuolio.

Skiriamasis efektyvių lyderių bruožas yra sugebėjimas visame kame pasiekti teigiamą rezultatą. Penki įpročiai, kuriuos lyderis turi išsiugdyti, kad galėtų efektyviai dirbti:

1. Žinokite, kam praleidžiate savo laiką. Darbas su laiko valdymu, jo efektyvumo didinimas.
2. Didžiausią dėmesį skirkite pasiekimams, kurie peržengia organizacijos ribas. Siekite ne darbo, o galutinio rezultato.
3. Ugdykite stipriąsias puses - savo, savo viršininkų, kolegų, pavaldinių. Nekreipkite dėmesio į silpnybes, nepradėkite darbų, kurių negalite išspręsti.
4. Dėmesys toms sritims, kuriose aukštos kokybės darbas duos puikių rezultatų. Prioritetus ir likite ant jų.
5. Priimkite efektyvius sprendimus. Teisingi sprendimai yra sistema, teisingų žingsnių seka teisinga seka. Veiksmingas sprendimas grindžiamas nuomonių skirtumais, o ne bendru sutarimu. Greiti sprendimai yra klaidingi sprendimai. Sprendimų turėtų būti nedaug, tačiau jie turėtų būti pagrindiniai. Reikia tinkamos strategijos, o ne išradingų triukų.

Praleisk laiką

Laiko resursas yra nepakeičiamas! Išmokite valdyti savo laiką - pirmiausia kiek įmanoma tiksliau nustatykite, kam jis iš tikrųjų išleidžiamas, ir sumažinkite jo neišnaudojimą. Sujungkite laiką, kurį galite valdyti, į padidintus blokus, nedarykite 20 blokų, darykite 5.

Laiko valdymo procesą sudaro trys etapai.

Laiko registravimas

Apsvarstykite, kiek laiko praleidžiate darbui, išanalizuokite savo efektyvumą.

Pirmasis žingsnis siekiant pagerinti valdytojo veiklą yra tiksliai užfiksuoti realiai praleistą laiką. Reguliariai registruokite savo laiką.Išskirkite nenaudingiausias veiklas ir atsikratykite jų. Po kiekvieno patikrinimo sudarykite naują darbo grafiką. Užduokite sau diagnostikos klausimus:

1. Kas nutiks, jei to nebus padaryta? Jei atsakymas yra „nieko“, atsisakykite šio atvejo.
2. Kokias veiklas, už kurias esu atsakingas, gali imtis kitas žmogus ir atlikti darbą ne blogiau, o gal net geriau nei aš?
3. Kokia mano veikla, švaistanti laiką, neatnešanti naudos mano darbui?

Laiko planavimas

Sudarykite naudingų ir reikalingų dalykų planą. Prastas valdymas praleidžia didžiąją dalį laiko.

1. Nustatykite neproduktyvų laiko eikvojimą dėl sistemos trūkumo ar trumparegystės. Darbo krizės, pasikartojančios metai iš metų, yra geras signalas imtis veiksmų. Krizė, kuri įvyko antrą kartą, daugiau neturėtų kilti.
2. Įsitikinkite, kad darbo nėra per daug - tai sumažina efektyvumą. Tokiais atvejais darbuotojai daugiau laiko praleidžia „bendravimui“ nei darbui. Jei vadovai daugiau nei dešimtadalį laiko praleidžia spręsdami „žmonių santykių problemas“, kolektyvas yra per didelis.
3. Per didelis susitikimų skaičius rodo netinkamą organizavimą. Užduotis turėtų būti holistinė, neskaidykite jos į kelias dalis, kai atsakomybė pasidalijama tarp daugelio žmonių, o informacija nepasiekia tų, kuriems jos iš tikrųjų reikia. Susitikimai turėtų būti ne taisyklė, o taisyklės išimtis.

Laiko konsolidacija

Suskirstykite bylas į didelius laiko blokus. Darbo laikas bus praleistas veltui, jei jis bus suskaidytas į 15–30 minučių pertraukas. Laiko blokus galima sujungti įvairiais būdais. Jūs galite dirbti namuose vieną dieną per savaitę; planuoti susitikimus, patikrinimus, įvairių problemų diskusijas dviem savaitės dienomis; Suplanuokite kasdienį darbo krūvį kiekvieną rytą prieš eidami į darbą.

Diskrecinis laikas praleidžiamas atliekant darbus, kurie atneša didžiausią grąžą. Įvertinkite, kiek jūsų dispozicijoje yra. Skirkite patikimus laiko blokus konkretiems įvykiams. Nuolat peržiūrėkite savo tvarkaraštį ir atsikratykite mažiausiai produktyvios veiklos.

Nepalikite plano popieriuje - dirbkite su juo nuolat.

Vadovai dažnai turi spręsti neefektyvias, bet būtinas užduotis: kalbėtis su geriausiais klientais, dalyvauti pavaldinių susirinkimuose, teikti informaciją ... Stenkitės tokius dalykus patikėti atsakingiems pavaldiniams. Siekdamas realių rezultatų, psichikos darbuotojas turėtų sutelkti dėmesį į visos organizacijos darbo pasiekimus ir tikslus.

Kaip aš galiu prisidėti prie savo organizacijos sėkmės?

Prisiminkite savo atsakomybę prieš įmonę. Žmogus, kuris visą savo dėmesį nukreipia į nuolatines pastangas ir nuolat pabrėžia savo valdžią bei galią, yra tik pavaldinys, nesvarbu, koks aukštas jo statusas organizacijoje.

Asmeninės galvos pareigos

Kiekvienai organizacijai reikia sėkmės trijose pagrindinėse srityse:

1. Greiti rezultatai;
2. Vertybių ugdymas ir patvirtinimas;
3. Darbuotojų paruošimas darbui ateityje. Jei organizacija žlunga vienoje iš šių sričių, tada ji pirmiausia yra sąstingio būsenoje, o paskui nustoja egzistuoti. Būtent šiose srityse turėtų prisidėti vadovas.

Nesugebėjimas ar nenoras keistis atsižvelgiant į naujos pareigybės reikalavimus yra dažna vadovo nesėkmės priežastis. Keičiasi ne tik jo veiklos rezultatai, kinta ir trijų pagrindinių sėkmingo darbo parametrų svarba.

Kaip padidinti specialisto efektyvumą

Būtina suteikti specialistui galimybę efektyviai dirbti savo nišoje.Jis turi aiškiai suprasti, kas naudos savo darbo rezultatus ir ką vartotojas turi žinoti bei suprasti, kad galėtų produktyviai atlikti savo darbą. Būtina pasirūpinti, kad jūsų produktas būtų praktiškai pritaikomas. Svarbiausia yra ne gaminti universalius, „visų sandorių lizdus“.

Teisingi tarpasmeniniai santykiai

Teisingi tarpasmeniniai santykiai atsiranda, kai darbe ir santykiuose su aplinkiniais lyderis sutelkia dėmesį į savo indėlį į bendrą reikalą. Veiksmingų tarpasmeninių santykių reikalavimai:

1. Bendravimas;
2. Komandinis darbas;
3. Savęs ugdymas;
4. Kitų žmonių tobulėjimas.

Veiksmingas susitikimas

Pagrindinė taisyklė - iš pradžių susitikimą orientuoti į konkretų rezultatą.

Veiksmingas vadovas turėtų aiškiai žinoti, ko nori pasiekti per susitikimą, pranešimą ar pristatymą. Tokių renginių turinys turėtų būti kruopščiai apgalvotas ir iš anksto praneštas dalyviams.

Kaip sustiprinti stipriąsias puses

Norėdami pasiekti rezultatų, naudokite visas įmanomas pavaldinių, partnerių, vadovų ir savo stipriąsias puses. Padarykite stiprybes kuo produktyvesnes.

Darbuotojų atranka pagal jų stipriąsias puses

Personalo įdarbinimo taisyklės:

1. Pozicija, kurioje jau pasikeitė du ar trys žmonės, gerai atlikusi savo ankstesnius darbus, turėtų būti laikoma neįmanoma. Pakeisti.

2. Padarykite kiekvieną įrašą dideliu ir reikšmingu. Darbo užduotis turėtų būti tokia plati, kad visos stipriosios darbuotojo savybės pasireikštų visa jėga - tai atskleis jo stipriąsias puses kandidate.

3. Pradėkite dirbti su žmonėmis, atskleisti ir teisingai išnaudoti jų galimybes, o ne patikėti jiems įprastas pareigas. Nemėginkite įvertinti darbuotojo galimybių, potencialas yra tik pažadas. Sėkmingi vadovai sukuria savo vertinimo formas, kurias sudaro darbuotojų pasiekimų išvardijimas ankstesnėse pareigose ir keturi klausimai:

• Ką jam sekasi?
• Ką jis dar gali padaryti gerai, remdamasis savo sugebėjimais?
• Ko jam reikia norint išmokti visapusiškai išnaudoti savo stipriąsias puses?
• Jei turėčiau vaikų, ar norėčiau, kad jie ateityje dirbtų su šiuo žmogumi? Kodėl?

4. Norėdami naudoti stipriąsias puses, turite mokėti atsisakyti silpnybių.

5. Venkite pavojingų spąstų kurdami postus konkrečiam asmeniui.

Kaip valdyti savo viršininką

Dėmesys savo vadovo stipriosioms pusėms, tai yra sąlygų sudarymas, kad jis galėtų veikti pagal tai, ką sugeba, daro efektyvų tiek jo paties, tiek pavaldinio darbą.

Jei viršininko stiprybė yra jo sugebėjimas politikoje, kur politika yra esminė, pirmiausia supažindinkite jį su politiniu situacijos aspektu. Jis supras, kas yra rizikingas, ir veiksmingai panaudos savo stipriąsias puses, atsižvelgdamas į naują politikos kryptį.

Savo efektyvumo gerinimas

Darykite tai, ką galite padaryti geriausiai, nuolat ieškokite, ką dar galite padaryti.

Efektyvus vadovas visada stebi savo darbą, jo rezultatus ir bando sekti bendrąsias tendencijas: kaip efektyviau dirbti su auditorija ar kokiu paros metu geriau rašyti pristatymus, greitai rašyti pastabas ar atidžiai dirbti pagal kiekvieną pasiūlymą.

Norėdami būti veiksmingi, būtina išplėsti galimybes ir apriboti problemas. Žmonių grupės veiklos standartai yra nustatyti vadovo pavyzdyje - jūsų veikla turėtų būti pagrįsta tik jūsų stipriosiomis pusėmis.

Viskas turi savo laiką

Pagrindinė veiksmingumo paslaptis yra susikaupimas. Visų pirma, būtina atlikti svarbiausius dalykus ir niekada nedaryti kelių svarbių dalykų tuo pačiu metu. Būtina griežta savidisciplina, geležinė valios jėga ir sugebėjimas pasakyti „ne“.Tai padės atlikti daugybę užduočių.

Jei norite padaryti vieną dalyką per vieną laikotarpį, turite tai padaryti greitai. Žmonės, kurie sugeba perdaryti daug dalykų, skirtingo pobūdžio, su jais susiduria iš eilės.

Atsikratykite vakarykščio krovinio

Sistemingas atsikratymas seno yra vienintelis būdas efektyviai pradėti naują. Atsikratykite praeities nesėkmių; vakarykštės sėkmės, kurios nebebuvo produktyvios; veikla, kuri nedavė norimų rezultatų.

Žinomų organizacijų problema nėra kūrybiškumo stoka. Dažnai visi jų darbuotojai yra per daug užsiėmę spręsdami vakarykštės užduotis. Kūrybiškumo skatinimas yra sėkmingas net ir pačiose ribotose biurokratijos prisotintose struktūrose, jei jos reguliariai tikrina programų ir veiklos tinkamumą, o bet kokia neproduktyvi veikla nedelsiant nutrūksta.

Prioritetai ir kiti klausimai

Prioritetų nustatymas yra paprasta užduotis. Sunkiau nustatyti neprioritetines užduotis, kurias reikėtų atidėti ir griežtai laikytis jų sprendimo. Drąsa, o ne analizė diktuoja tikrai svarbias prioritetų nustatymo taisykles:

1. Pasirinkite ateitį, o ne praeitį;
2. Didžiausią dėmesį skirkite galimybėms, o ne problemai;
3. Pasirinkite sau kryptį ir nesiimkite srauto, sekdami nugalėtojus;
4. Iškelkite tikslus, kurie duos matomą rezultatą, o ne tuos, kurie pasiekiami saugiai ir paprastai.

Neišmeskite laiko ir aplinkybių, nurodykite sau svarbiausias užduotis. Tai vienintelė vadovo viltis tapti savo laiko ir aplinkybių šeimininku, o ne jų vergu.

Sprendimų priėmimo procesas

Efektyvūs lyderiai galvoja apie strategines ir didelio masto kategorijas. Nekelkite tikslo išspręsti dabartines problemas, nepriimkite per daug sprendimų. Susikoncentruok tik į svarbiausią. Nesistenk greitai priimti sprendimus.

Jūs turite žinoti, kada sprendimas turėtų būti pagrįstas principu, o kada - atsižvelgiant į dabarties poreikius ir pragmatizmą. Didžioji šio proceso laiko dalis yra skiriama ne sprendimų priėmimui, o jų įgyvendinimui. Veiksmingo sprendimo įgyvendinimas turėtų būti paprastas ir kuo artimesnis vidutinio darbuotojo galimybėms.

Veiksmingų sprendimų priėmimo procesas:

1. Paklauskite savęs: „Ar ši situacija būdinga, ar tai yra taisyklės išimtis?“ Išspręskite bendrą charakteringą problemą nustatydami principą. Atsižvelgiant į specifinę situaciją, reikia atsižvelgti į išimtis.
2. Aiškiai apibrėžkite, ko reikia pasiekti dėl konkretaus sprendimo. Kokie yra jos tikslai? Kokios yra minimalios užduotys prieš jį? Kokias sąlygas jis turėtų atitikti? Veiksmingas sprendimas turi atitikti tikslus, kitaip jis neveiksmingas ir netinkamas.
3. Pradėkite nuo to, kas tinka, o ne to, kas priimtina. Paskutiniame etape jūs vis dar turite eiti į kompromisus. Jei žmogus nežino, kaip įvykdyti ribines sąlygas, jis negali pasirinkti tarp tinkamo ir neteisingo kompromiso, ir tai dažnai lemia klaidas.
4. Sprendimo įgyvendinimas užima daugiausiai laiko. Joks sprendimas nebus efektyvus, jei jo įgyvendinimo mechanizmai nebus sukurti nuo pat pradžių. Joks sprendimas negali būti laikomas priimtu, kol kas nors nėra atsakingas už jo įgyvendinimą. Kad sprendimas būtų įgyvendintas, reikia atsakyti į kelis klausimus: „Kas turėtų žinoti apie šį sprendimą?“, „Kokių veiksmų reikėtų imtis?“, „Kas turės juos atlikti?“, „Koks turėtų būti veiksmas, kad žmonės, kuriems jis patikėtas? ar sugebėjo tai įvykdyti? “. Veiksmai turi atitikti žmonių, kuriems bus patikėta juos įgyvendinti, sugebėjimus.
5. Pateikite grįžtamojo ryšio sistemą, skirtą nuolat tikrinti sprendimo įgyvendinimą ir suderinimą su įgyvendinimo planu. Norint gauti veiksmingą grįžtamąjį ryšį, reikalinga organizuota informacija, skaičiai ir duomenys. Vadovas turi asmeniškai patikrinti, kaip įgyvendinami jo sprendimai, kitaip jo veikla bus neveiksminga.

Veiksmingi sprendimai

Bet kuris sprendimas yra pasirinkimas iš variantų. Norėdami priimti veiksmingą sprendimą, surinkite kuo daugiau nuomonių, pagrįstų faktais. Ugdykite įprotį tiek savyje, tiek savo kolegose nuspręsti, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį, į ką jums reikia mokytis ir ką patikrinti. Tai yra bet kokio veiksmingo sprendimo pagrindas.

Veiksmingas sprendimas nėra bendro sutarimo vertinant faktus rezultatas, tai skirtingų nuomonių prieštaravimų, taip pat rimtos įvairių variantų analizės rezultatas.

Tinkamo vertinimo mechanizmo sukūrimas susijęs su tam tikra rizika. Norėdami priimti sprendimą, žmogus turi pasirinkti. Tik turėdami galimybių, galima tikėtis pagrįsto pasirinkimo.

Pirma sprendimo priėmimo taisyklė - nepriimkite sprendimų tol, kol neišgirsite nuomonės, prieštaraujančios jūsų nuomonei. Kodėl, spręsdami, turėtumėte reikalauti priešpriešinių argumentų:

1. Tai yra vienintelis būdas užkirsti kelią situacijai, kai sprendimus priimantis asmuo tampa organizacijos kaliniu. Būdas išsiveržti iš prietarų nelaisvės yra pateikti dokumentais pagrįstus ir kruopščiai apgalvotus prieštaravimus.
2. Tik nesutarimai teikia siūlomo varianto alternatyvas. Sprendimas be alternatyvos yra tik desperatiško lošėjo žingsnis, kad ir koks kruopščiai jis būtų apgalvotas. Pažvelkite į opoziciją kaip į priemonę galvoti apie sprendimus.

Kiekvienas sprendimas yra intervencija į suderintą sistemą. Geras vadovas nerizikuos ir nepriims nereikalingų sprendimų. Sprendimas turėtų būti priimtas, jei tikėtina, kad situacija be jo dar blogės. Galimybės dažnai lemia tobulėjimą, o ne radikalius pokyčius.

Ar esate pasirengęs priimti sprendimą, jei: reikalavimai apgalvoti, galimybės išnagrinėtos, rizika ir nauda subalansuota, tačiau to nepakanka. Esant tokiai situacijai, sėkmingas lyderis turi atsispirti pagundai ir dar kartą atlikti šios problemos tyrimą.